淘寶將調整《淘寶網超時說明》中賣家響應時效

12月26日消息，淘寶網今日發布關于近期淘寶交易超時規則調整公告（以下簡稱公告）。

公告稱，近期淘寶網收到批量賣家反饋，店鋪均出現因工作人員身體不適導致服務能力不足情況，同時淘寶與物流服務商核實物流運力也有不足情況，故淘寶將對《淘寶網超時說明》中的賣家響應時效做出相應調整。

公告顯示，自2022年12月27日起發起（生效時間可能提前，具體以退款頁面展示為準）并符合下述條件的退款，響應時效調整如下：訂單狀態為“賣家已發貨/交易成功”，退款類型為“我要退款（無需退貨）”，賣家處理超時時限延長為7天；訂單狀態為“賣家已發貨/交易成功”，退款類型為“買家已退貨，等待賣家確認”場景下，賣家處理超時時限統一為買家退貨后的10天。

淘寶網近日還發布2023年淘寶年貨買不停招商規則，賣家報名時間2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59?，商品報名時間2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59?。本次報名分“賣家報名” 和“商品報名”兩個環節。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。為保障活動爆發的穩定性，活動正式開始前2小時和活動正式開始后1.5小時內 （2023/1/4 22:00:00-2023/1/5 01:30:00）暫停賣家和商品報名，具體時間以實際頁面為準，請商家盡早報名。正式活動時間2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59。

活動期間，成功報名參與淘寶年貨買不�；顒拥馁u家和活動商品均可免費獲得如下基礎資源：店鋪頁官方氛圍布置（僅支持報名了活動商品的活動商家）、官方立減工具支持、活動商品的多鏈路（搜索結果頁、購物車頁、商品詳情頁等）打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置。

淘寶向活動賣家提供實現上述活動視覺效果的淘寶知識產權元素授權。淘寶同意授權活動賣家按照淘寶發布的素材模板及使用規范使用淘寶提供的年貨買不停官方視覺元素（包含圖標、設計等，構成淘寶知識產權），使用場景包括：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。淘寶年貨買不停結束后，賣家應立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。

活動期間出于對淘寶網站流量產出最大化及流量效能調優的目的，通過創新流量調配方式為更多活動賣家帶來商品展示機會，淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內其他頁面結構進行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、推薦等功能或區塊，將流量實現共享，提醒活動賣家注意相關的改造。