皇家郵政暫時關閉出口服務 eBay英國站為賣家開啟自動保護

1月16日消息，eBay英國站近日發布公告稱，由于遭受網絡攻擊，皇家郵政暫時關閉了出口服務，賣家們將無法向海外目的地發送物品。除非該公司發布恢復通知，否則請不要使用皇家郵政寄送國際包裹。部分已經寄出的包裹可能會延遲或被取消。

eBay正在密切關注這一情況，以盡最大努力減少可能出現的任何延誤。在皇家郵政出口服務中斷之時，eBay已經自動延長了賣家的預計交貨日期。

在問題得到解決之前，請賣家通過Packlink來獲得包裹服務，如UPS或DPD。賣家也可以使用Bay的全球運輸計劃（GSP）來發貨。

同時，eBay將自動保護賣家在2023年1月4日至1月16日期間使用皇家郵政出口服務的交付表現，具體包括：

延遲發貨率；刪除賣家服務指標儀表板上的“物品未收到（Item Not Received）”糾紛；因延遲送達或與未交貨有關的任何中差評；有效追蹤上傳率（請及時上傳，以便買家掌握物流信息，和為自己提供額外的保護）。

此外，eBay美國站近日發布公告稱，冬季風暴帶來的極端天氣仍在美國加利福尼亞和西海岸地區肆虐，考慮到賣家發出的商品可能會延誤，eBay將再次為賣家提供保護措施。

由于美國加州和西海岸持續遭遇極端天氣，已經發貨的物品可能會出現運輸延誤，或難以送到承運人手中。eBay提醒處于風暴地區賣家，務必遵循當地的旅行指南和安全預防措施。

賣家不必擔心自己的業務受到影響，因為eBay將自動保護賣家的服務指標評級，并將刪除任何相關的負面和中立反饋，讓這些反饋不會影響賣家的服務指標評級。eBay將繼續監測受影響地區的天氣情況，并對預計交貨日期進行必要的調整，以便買家及時掌握包裹運輸信息。

值得一提的是，eBay英國站近日發布公告稱，為了幫助賣家在新的一年實現業務目標，并實現自己的業務目標，eBay制定了一個以賣家為中心的現場和網絡活動時間表。

其中，1月18日星期三，上午11點至12點半，eBay將舉辦“如何創建一個堅如磐石的商業計劃”網絡研討會，這是由eBay與英國小企業協會合作推出的，旨在幫助企業成長。

在該活動的第一期，eBay將邀請eBay戰略商業顧問Emma Mills-Sheffield，她將分享專家建議，幫助賣家創建一個商業計劃，并實現2023年的銷售目標。